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alligareexperience
2 de mai. de 20242 min de leitura
O DIREITO DO CONSUMIDOR É A SUA DEFESA CONTRA PREJUÍZOS FINANCEIROS!
Diferente do que muitos acreditam, o Direito do Consumidor não é um inimigo da empresa; muito pelo contrário, também desempenha a função...
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15 de mar. de 20221 min de leitura
Por que criar uma cultura de inovação?
Jeff Bezos uma vez disse, que Inovação é inventar e simplificar para permitir pensar em grande escala. Inovar permite que a sua...
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15 de mar. de 20221 min de leitura
Estrutura Empresarial de Valor
Cada empresa é composta por um conjunto de ações que visam entregar valor aos seus clientes. A Estrutura de Valor é um mecanismo...
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15 de mar. de 20221 min de leitura
O que é Churn?
O churn consiste basicamente na técnica que indica o quanto uma empresa perdeu de receita global, ou seja, financeiro ou clientes. ...
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15 de mar. de 20221 min de leitura
Sua empresa é ética ou estética?
Algumas empresas se esforçarem em fingir que cumprem as regras e possuem uma cultura que de fato se importa com os preceitos éticos...
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15 de mar. de 20221 min de leitura
Por que as reclamações são importantes para a sua empresa?
As reclamações dos clientes expõem que algo não está de acordo com a proposta de atendimento, produto ou serviço oferecido pela empresa....
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15 de mar. de 20221 min de leitura
WOW Moments!
Woow moment é a hora exata em que o cliente percebe que fez a escolha a certa. É o momento em que uma sensação positiva se manifesta em...
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15 de mar. de 20221 min de leitura
86% dos consumidores estão dispostos a pagar a mais por um atendimento melhor!
E é por esse motivo que empresas como a Apple, Disney e Airbnb investem tanto na criação de grandes experiências para os seus...
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15 de mar. de 20221 min de leitura
Propósito nas Organizações
Uma vez, o antigo Presidente dos Estados Unidos, John F. Kennedy conheceu um homem encarregado de limpar os pisos na sede da NASA que...
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15 de mar. de 20221 min de leitura
Culture Code
Você certamente já ouviu falar sobre o Google. Sobre o quanto a empresa é dinâmica, tecnológica, inovadora e empreendedora. Ela é...
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15 de mar. de 20221 min de leitura
Motivação nas Organizações
É preciso reconhecer com ações a importância das pessoas no processo produtivo, permitindo o desenvolvimento de novas habilidades,...
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15 de mar. de 20221 min de leitura
Afinal, quem é que manda?
Quem manda na sua empresa? Se nos questionássemos sobre a autoridade referente às decisões tomadas por uma empresa, certamente...
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15 de mar. de 20221 min de leitura
A importância do Cliente Interno
Muitas vezes, ao observar as atividades e prioridades dos colaboradores de um departamento interno, certamente você notaria uma sequência...
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15 de mar. de 20221 min de leitura
Criação de Cenários Empresariais e Consciência Organizacional
Você certamente já ouviu falar sobre a criação de cenários dentro de uma empresa, uma ferramenta utilizada na construção de planejamento...
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